Når du sammenligner med casinoet du brukte før, er det lett å ta for gitt at innloggingen fungerer likt. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å taste passordet på nytt uten å sjekke om e-postadressen faktisk er bekreftet i profilen. Det stopper innloggingen før du i det hele tatt kommer til spillene.
Spill og mobilspill
Hvordan logger jeg inn på Comeon casino fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten i adressefeltet. Du trenger ikke laste ned noe eget program. Tast e-post og passord i skjemaet, og husk at store og små bokstaver betyr noe. Sjekk at du ikke har skrevet inn en gammel e-postadresse du ikke lenger bruker.
Fungerer spillene like godt i mobilnettleseren som på datamaskinen?
Spillene er laget for å kjøre i nettleseren, så du får samme spill på telefonen som på datamaskinen. Du trenger en stabil nettforbindelse for at spillingen ikke skal hakke. Skjermstørrelsen kan gjøre at noen knapper sitter trangt, men de er der. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så unngår du feilmeldinger.
Hva gjør jeg hvis innloggingsskjemaet ikke vises på mobilen?
Noen ganger blokkerer nettleseren elementer som trengs for å vise skjemaet. Prøv å slå av blokkering av tredjepartsinnhold for siden, eller bytt til en annen nettleser. Du kan også tømme hurtiglageret og laste siden på nytt. En enkel sjekk er å åpne siden i et privat vindu, der ingen gamle data ligger lagret.
Kan jeg spille med gratis spinn fra Comeon uten å laste ned en app?
Gratisrunder du får gjennom tilbud, brukes direkte i nettleseren. Du trenger ikke noe program for å aktivere dem. Sjekk at du er logget inn på samme konto som tilbudet gjelder for. Hvis spinnene ikke dukker opp i spillet, kan det være at de er knyttet til et bestemt spill du må åpne først.
Hva skjer med innloggingen når jeg bytter nettverk på mobilen?
Når du bytter fra wifi til mobilnett, kan økten falle ut. Du blir da bedt om å logge inn på nytt. Dette er normalt og beskytter kontoen din. Sjekk at du har dekning før du fortsetter, og logg inn på nytt med samme e-post og passord.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en øvre grense for hvor mye jeg kan sette inn?
Gå til kontoinnstillingene dine og finn fram til ansvarlig spill. Der kan du legge inn et tak for innskudd som gjelder framover. Velg et beløp du er komfortabel med over tid, ikke bare for én kveld. Når grensen er satt, kan den ikke heves med en gang, så tenk deg om før du bekrefter.
Hva betyr det at jeg tar en pause fra spillingen?
En pause stenger kontoen for spill i en periode du velger selv. Du kan ikke spille eller sette inn penger mens pausen varer. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over, så velg lengde med omhu. Sjekk at du har avsluttet åpne spilløkter før pausen trer i kraft.
Hvordan får jeg hjelp hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Du kan kontakte kundestøtten og be om å bli stengt ute fra spill en stund. Du kan også bruke Comeon login for å finne fram til innstillingene for ansvarlig spill. Snakk med noen du stoler på om situasjonen, og vurder å sette varige grenser. Det viktigste er å handle før det går ut over økonomien.
Hvordan sjekker jeg hvor mye jeg har brukt den siste måneden?
Logg inn og se på kontoutskriften for spillkontoen. Der står innskudd, uttak og spillhistorikk samlet. Summer beløpene og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Hvis tallet overrasker deg, er det et tegn på å sette strengere grenser.
Kan jeg spille på Comeon casino hvis jeg er under 18 år?
Nei, du må være minst 18 år for å opprette konto og spille. Alder kontrolleres ved at du oppgir fødselsdato og må bekrefte identiteten din. Hvis du oppdager at noen under 18 bruker kontoen din, må du si fra til kundestøtten med en gang. Da blir kontoen stengt.
Konto og verifisering
Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan logge inn?
E-postbekreftelsen viser at adressen tilhører deg. Uten den kan ikke kontoen tas i bruk for spill. Du får en lenke tilsendt som du må åpne. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke har kommet etter noen minutter, og be om en ny hvis den har utløpt.
Hva skjer med innloggingen når jeg må bekrefte identiteten min?
Når du må bekrefte identiteten din, kan du bli bedt om å laste opp et bilde av legitimasjon. Dette gjøres for å hindre at andre bruker kontoen din. Du får beskjed i kontoen om hva som mangler. Last opp et tydelig bilde der alle detaljer synes, og logg inn på nytt når bekreftelsen er ferdig.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk at e-postadressen du skrev inn, er den samme som du registrerte deg med.
Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig?
Du kan bruke kontoen på både telefon og datamaskin, men vær forsiktig med å dele passordet. Hvis du logger inn på en ny enhet, kan du bli bedt om å bekrefte at det er deg. Logg ut på enheter du ikke lenger bruker. Sjekk innloggingshistorikken i kontoinnstillingene hvis du er usikker.
Bonuser og tilbud
Hvorfor er ikke Comeon casino bonus synlig etter innlogging?
Noen bonuser aktiveres først når du setter inn penger eller bruker en kampanjekode. Sjekk at du har oppfylt vilkårene for akkurat det tilbudet du vil ha. Noen tilbud gjelder bare for nye spillere, og da vises de ikke for deg som allerede har konto. Se i kontooversikten om det ligger et tilbud klart til å aktiveres.
Hvordan bruker jeg Comeon free spins etter at jeg har logget inn?
Gratisrundene ligger vanligvis klare i spillet de gjelder for. Åpne spillet og se om antallet runder vises i spillvinduet. Noen ganger må du trykke på en egen knapp for å aktivere dem. Sjekk at du spiller med riktig valuta og at du ikke har en annen økt åpen i samme spill.
Hvorfor blir ikke innskuddet mitt regnet med i bonusen?
Innskudd som er gjort med enkelte betalingsmåter, teller ikke alltid med i bonusen. Sjekk hvilke betalingsmåter som er godkjent for det tilbudet du bruker. Noen bonuser krever at du oppgir en kampanjekode før innskuddet. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten før du setter inn penger.
Hva skjer med bonusen hvis jeg logger ut midt i en runde?
Hvis du logger ut midt i en runde, kan bonusen bli satt på pause eller gå tapt. Logg inn igjen og sjekk statusen i kontooversikten. Noen bonuser har en tidsfrist, og den fortsetter å telle selv om du er logget ut. Avslutt runden før du logger ut, så unngår du problemer.